O extravio de bagagem, seja em transporte aéreo ou em transporte rodoviário, pode acontecer com qualquer um. A bagagem é considerada extraviada quando não é entregue no seu ponto de destino.
Mas a pessoa que se vê nesta situação deve ter em mente que a lei estabelece a responsabilidade civil do transportador. Por isso, o ressarcimento pelos danos materiais e/ou morais são garantidos.