O consumidor tem direito à informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem. Este é um dos direitos básicos do consumidor constante do inciso III do art. 6º da Lei 8.078/90.
Uma informação clara e adequada demonstra a transparência que deve imperar em toda relação de consumo.