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Gestão de Problemas - Parte IX: Foco na Resposta

Enquanto uns tem a tendência de se fechar quando passam por dificuldades, outros se sentem melhor desabafando e buscando auxílio. Levar o problema para outros campos (espaços e pessoas) possui a vantagem de repartir o fardo, mas também tem a desvantagem de aumentar o alcance do problema. Sendo assim, realizar a gestão da comunicação, refletindo sobre como, para quem e o que dizer pode não só prevenir que o problema se alastre, como também auxiliar na sua superação.