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Gestão de Problemas - Parte IX: Foco na Resposta

Nunca é sensato agir, responder ou decidir quando sob a influência de qualquer emoção forte, principalmente a raiva. O instinto de auto preservação faz com que ameaças e mal-estar despertem uma postura defensiva que raramente é construtiva. De fato não é sensato guardar nenhum tipo de sentimento ruim, porém, extravasá-lo sem qualquer cuidado quanto as consequências pode criar um círculo destrutivo desinteressante para todos os envolvidos.