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Gestão de Problemas - Parte IX: Foco na Resposta

O que se observa na prática, é que as soluções mais óbvias vão sendo tentadas e eliminadas à medida que não surtem resultado. Acontece que o dispêndio de recursos e tempo pode inclusive aumentar conforme a natureza do problema enfrentado[1]. Por exemplo, se ao invés de promover uma investigação discreta para descobrir o culpado por algo o responsável opte por sair acusando todos indistintamente acabará causando ainda mais estrago, tanto pelo desgaste dos envolvidos como pela demora em se definir de vez a situação.