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Gestão de Problemas - Parte IX: Foco na Resposta

Da mesma forma que um mesmo fato pode ou não ser encarado como problema por duas pessoas diferentes, sua importância varia também conforme o contexto. Antes de tomar qualquer atitude, o interessado deve refletir o custo-benefício das opções cabíveis: responder imediatamente, planejar os próximos passos, solicitar auxílio ou simplesmente ficar parado. Tal pensamento inicial é essencial para um posicionamento proporcional à importância dada ao fato e também orienta o indivíduo quanto à postura que deve assumir frente à ação escolhida, seja ela qual for.


 
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