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Cursos > Desenvolvimento Pessoal > Marco Túlio

Gestão de Problemas - Parte IX: Foco na Resposta

Auto composição - as partes administram o próprio conflito;
Conciliação - um terceiro auxilia as partes a chegarem a um acordo definitivo sobre um conflito específico;
Mediação - um terceiro ajuda as partes a administrarem suas diferenças e aprimorar o diálogo ali existente;
Judicial - as partes delegam ao Estado a responsabilidade de determinar a solução, pelos parâmetros legais;
Arbitragem - as partes delegam a um terceiro o poder de decisão, se sujeitando ao bom senso do árbitro.


 
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