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Gestão de Problemas - Parte I: Noções gerais

Antonio Loriggio[3] percebe duas modalidades distintas de problema: quantitativos e qualitativos. Os primeiros podem ser descritos como aqueles passíveis de serem expressos em números ou símbolos (lógicos, mensuráveis e precisamente estimáveis). Já os qualitativos são ligados a julgamentos, envolvendo comparação e discriminação em relacionamentos, conhecimentos e valores.