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Gestão de Problemas - Parte I: Noções gerais

Para haver problema é preciso haver meta - aquilo que se espera como resultado. Seria o desejo de algo que não se sabe como obter, necessidade não-satisfeita, situação indesejável presente ou futura, obstáculos, ameaça, desvio entre objetivo e real. A existência de um problema exige que alguém o reconheça como tal[1].