Fico pensando no consumidor que afirma que não autorizou a utilização de peça usada, por exemplo, mas o fornecedor contesta, afirmando que autorizou verbalmente. Num processo, as testemunhas seriam importantes, mas acho que o juiz, nesses casos, deve considerar que o CDC atua em favor do consumidor, e a interpretação deve ser favorável a ele.
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