Assim, se o consumidor fizer uma compra por correspondência, por exemplo, e durante o prazo de reflexão, arrepender-se a devolver o produto, terá direito a devolução do valor pago pelo produto e do valor das despesas com a devolução do mesmo por correspondência ou por qualquer outro meio.
Essa desistência é admitida no prazo de 7 dias a contar da assinatura do contrato ou do ato do recebimento do produto ou serviço.