Diz-se que o ser humano possui dois ouvidos e uma boca não por acaso. Medir as palavras e saber ouvir o outro depreende humildade e compreensão. Estar aberto a aprender algo novo é fundamental, uma vez que investir em premissas desconexas ou que não façam sentido para o interlocutor causarão pouco impacto. Portanto, faz-se mister saber primeiro ouvir para depois formar uma opinião e a melhor forma de apresentá-la, segundo os valores da pessoa para a qual se fala.