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Gestão de Problemas - Parte VIII: Foco no Diálogo

Por mais nobre que seja o conteúdo e a forma de uma crítica, muitas vezes não se observa uma mudança efetiva por parte de quem ouve. Se a pessoa recebe a conclusão pronta, devendo apenas incorporá-la, possivelmente não terá amadurecido a ideia no tempo certo. O tempo necessário para que o indivíduo perceba e aceite a crítica pode variar conforme a situação concreta e o próprio perfil da pessoa. De um modo geral a crítica bem feita considera as peculiaridades de cada caso, servindo apenas como orientação e auxílio para quem ouve, e não como um modelo definitivo a ser aceito.


 
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