Quando um pensamento é "filtrado" pelos próprios pensamentos e convicções, a tendência é que os argumentos sejam rechaçados um a um, de modo a preservar os conceitos existentes até então. Tentar entender sinceramente o ponto de vista alheio envolve adotar uma postura de abertura, comprometendo-se a buscar os méritos daquele raciocínio novo que se apresenta. Vale frisar que compreendê-lo é diferente de concordar plenamente: o simples fato de aceitar já torna o diálogo mais construtivo.