Autuações do Procon no Rio cresceram 1.713% em 2013

Em 12 meses, a Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, por meio do Procon-RJ,  aumentou em 1.713% o número de autos de infração expedidos por irregularidades em estabelecimentos no estado do Rio. Cerca de 1.500 estabelecimentos foram autuados e 227 operações de fiscalização realizadas, com 1.451 multas aplicadas em 2013, contra 80 em 2012, informou o governo do estado nesta quarta-feira (12).

 

Os sete postos distribuídos pelo Rio fizeram 95.279 atendimentos e o Disque Procon (151) atendeu a 1 milhão de ligações, segundo o governo do estado, que afirmou ainda ter reduzido para 15 minutos o tempo de espera no Expressinho, serviço de intermediação de negociação entre o consumidor e empresas. O Expressinho realizou 17.527 atendimentos.
As operações acontecem diariamente, nos mais variados estabelecimentos, como agências bancárias e centros médicos, segundo o governo do RJ. Na terça-feira (11), fiscais do Procon realizaram ações em supermercados na Baixada Fluminense e bairros da Zona Norte e do Centro do Rio. Dos dez locais fiscalizados, nove foram autuados.

Ação nas praias

No âmbito municipal, uma operação para combater a cobrança de preços abusivos nas praias do Rio começou nesta quarta. Exemplares do Código de Defesa do Consumidor e panfletos com orientações para consumidores e comerciantes serão distribuídos pelos funcionários do Procon da cidade do Rio em 23 pontos da orla.

 

Segundo afirmou a coordenadora do Procon Solange Amaral, em entrevista ao Bom Dia Rio, até sexta-feira (14) a operação terá caráter educativo.

“Vamos começar a explicar para as pessoas o Código de Defesa do Consumidor com oito orientações básicas: a questão do preço abusivo, da venda casada e da não rasura de tabela. O consumidor é o grande parceiro. É a sociedade civil que nos ajuda, que não aceita o primeiro preço”, afirmou Solange Amaral.