A lei consumerista preceitua que "Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão,..." (primeira parte, §1º, art. 43).
Isso demonstra a maior intenção desta norma, que é proteger o consumidor (parte hipossuficiente da relação de consumo). Assim, todas as informações devem ser claras, objetivas, verdadeiras e compreensíveis de modo que o consumidor possa facilmente entendê-las.
Informações claras - equivalem a informações precisas, fiéis e completas a respeito do consumidor.