A presença de vícios nos produtos gera a responsabilização do fornecedor. Tal responsabilidade se difere conforme os vícios, ou seja, os vícios de qualidade ocasionam responsabilidade diversa da dos vícios de quantidade.
Responsabilidade quanto aos vícios de qualidade do produto:
O fornecedor tem o prazo de 30 dias para reparar o vício do produto. Se não o fizer no prazo legal, o consumidor pode pedir, à sua escolha: