Problemas de Qualidade

Se você comprar um produto com vício de qualidade, e só descobrir quando chegar em casa, faça o seguinte:

                     envie uma carta ao fornecedor pedindo uma solução para o problema;

                     exija a substituição do produto, a restituição da quantia paga ou abatimento proporcional no preço, no caso do fornecedor não lhe atender (Art. 18, CDC).

Se ainda assim não houver solução, procure um órgão de defesa ao consumidor ou recorra à Justiça.

Lembre-se que você tem 30 dias para reclamar de produtos e serviços não duráveis e 90 dias para reclamar de produtos e serviços duráveis.