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A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) vai realizar na segunda-feira (14), às 11 horas, sessão de sorteio público dos municípios que participarão da avaliação da satisfação do consumidor de energia elétrica com os serviços prestados pelas distribuidoras. O sorteio será conduzido pela Superintendência de Regulação da Comercialização da Eletricidade (SRC), no auditório da Agência em Brasília e terá transmissão pela página da Agência na internet (www.aneel.gov.br).
Esta será a 11ª edição da pesquisa anual que apura o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC). As entrevistas serão realizadas, de julho a setembro de 2010, com 19.340 consumidores residenciais de 475 municípios localizados nas áreas de concessão das atuais 63 distribuidoras de energia elétrica.
O IASC funciona como instrumento de avaliação de qualidade e fornece subsídios para as concessionárias aperfeiçoarem a prestação de serviços e também orienta a Aneel nas atividades de fiscalização e no aperfeiçoamento do processo regulatório. Os resultados das pesquisas anuais realizadas desde o ano 2000 podem ser consultados no link
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