Redação em termos claros - A clareza nos termos exigida pela Lei 8.078/90 corresponde a termos que sejam facilmente entendidos pelo consumidor. Assim, não é permitida linguagem técnica, que só é compreendida por quem tem conhecimento no assunto. As cláusulas devem, necessariamente, conter termos inteligíveis por leigos.
Para o eminente Desembargador do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo, Rizzatto Nunes, o fornecimento de informações precisas ao consumidor (embora não mencionado no referido dispositivo), complementa a redação de forma clara uma vez que impede o uso de termos vagos e ou ambíguos.