a) O consumidor deverá ser informado verbalmente toda vez que ocorrer alteração de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo, relativos a seu nome, desde que não a tenha solicitado.

3.928 marcações (9%)

b) Somente poderão constar nos bancos de dados as informações negativas sobre consumidores relativas aos últimos dois anos.

1.947 marcações (4%)

c) Os serviços de proteção ao crédito e congêneres são considerados entidades que prestam serviços de caráter privado.

4.876 marcações (11%)