Como ouvir com eficiência?
Para ser um bom ouvinte não basta deixar que os sons entrem por um ouvido e saiam pelo outro. Ouvir com eficácia envolve também sensibilidade para perceber outros detalhes em quem fala como a voz, o tom, o ritmo, a escolha das palavras e a linguagem corporal.
A habilidade de ouvir é uma das mais importantes que o ser humano dispõe, embora seja tão pouco reconhecida, já que as pessoas confundem muito ouvir com escutar. Ao contrário do que se pensa, ouvir efetivamente vai muito além das fronteiras do simples e involuntário ato de escutar.
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