Há uma grande diferença entre aquilo que se quer vender e aquilo que o consumidor deseja adquirir. Não basta simplesmente oferecer valor: é preciso disponibilizar o valor certo! Os custos, estratégias, formas de distribuição e serviços complementares dão um aspecto singular ao negócio, sendo, portanto, a diferença do porque o cliente consumirá aquele determinado produto ao invés de procurar a concorrência. Porém, é preciso estar sempre atento para não ficar desatualizado com as exigências do mercado.