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Gestão de Problemas - Parte IV: Diagnóstico

Não basta apenas reconhecer a existência de uma dificuldade e querer resolvê-la. Muitas tentativas de resolver a situação fracassam por várias razões. E se a situação persiste, é sinal de que as ações anteriores foram ineficazes, causando aborrecimento e frustração. Geralmente, isso é sinal de que foi feita a ação certa para o problema errado. A maior dificuldade costuma ser justamente identificar com precisão qual é o problema.


 
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