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Gestão de Problemas - Parte IV: Diagnóstico

De fato, soa mais razoável propor possíveis soluções para um problema certo, do que "dar tiros no escuro", na esperança de resolver uma questão indefinida. Dar o remédio certo para a doença errada pode fatalmente causar problemas novos, sem corrigir o principal. Assim, o desafio passa a ser descobrir aonde intervir, antes de iniciar qualquer ação concreta, direcionando os esforços de maneira eficiente.