Um simples gesto ou atitude pode fomentar discussões em muitos níveis. Uma novidade remete a receios de mudança, riscos e expectativas. Considerando a cultura e características do auditório, uma palavra pode trazer uma conotação pejorativa ou positiva. Conhecer o público e antever suas reações é fundamental para preparar o discurso, inclusive com o uso de gestos e termos adequados.