Vício originado de disparidade de indicação das características do serviço com relação às veiculadas na oferta ou mensagem publicitária:
Neste ponto cabe ressaltar que:
A oferta abrange qualquer técnica usada pelo fornecedor para atrair o consumidor, tais como informações, promoções de vendas, publicidade, etc., que são veiculadas por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados.
A publicidade é o meio através do qual o fornecedor oferece o produto ou serviço ao consumidor, apresentando sua utilidade, características, preços, etc., de forma a formar neste um interesse em adquiri-lo.