Dano Moral no Direito do Consumidor

Danilo Dias Andrade Santana

Trata-se de uma obra que procura analisar o dano moral no direito do consumidor partindo do ponto que este é encarado como um mal, um desvalor ou contravalor, a ocorrência deste tira de nós algo que era nosso, do qual gozávamos ou nos aproveitávamos que era nossa integridade psíquica ou física, as possibilidades de acréscimos ou novas incorporações.

A análise é constituída partindo-se de conceitos desenvolvidos ao longo do tempo por críticos que procuram enfatizar a ocorrência de tais irregularidades e a sua possível reparação podendo dizer que  indenização por dano moral não tem como finalidade compensar a vítima pelo prejuízo sofrido. Seria, antes de tudo, uma punição ao ofensor, não podendo ultrapassar proporções que afetem sua subsistência, mas deve servir como exemplo para que tal ato ilícito não seja mais cometido.

A partir destes conceitos iniciais realiza-se uma análise partindo do ponto de vista do Principio da Dignidade da Pessoa humana, vez que nas relações de dano moral há diversas violações no que diz respeito a este princípio. A premissa de que se parte é a de que a obra nos remete a proteção jurídica da dignidade do consumidor, bem como a responsabilidade civil do fornecedor alem desse ponto enfocar os elementos constitutivos do dano moral e a reparação deste.

O trabalho se divide em introdução e em seguida a apresentação de quatro capítulos; no primeiro capítulo nos remete ao principio da dignidade da pessoa humana enfocando a relação jurídica de consumo mostrando a definição de fornecedor, produto e de serviços, já no capitulo seguinte aborda a temática do fato do produto ou serviço bem como o vício do produto e enfocar a vulnerabilidade do consumidor no que se refere ao prisma da responsabilidade civil do fornecedor; no tangente aos elementos constitutivos do dano temos um panorama da síntese histórica do direito em diversas modalidades e por fim a reparação do dano moral de qual seja a fixação da indenização e a finalidade da reparação.

O intuito é o de evidenciar a tese de punição da prática do dano moral, para que possa harmonizar as relações de consumo. A conclusão a que o trabalho chega é a de que no plano normativo temos diversos aspectos de fixação do dano moral conjugado com o dano material, é necessário que se tenha uma idéia do que seja dano moral que nada mais é do que quando uma pessoa se acha afetada em seu ânimo psíquico, moral e intelectual, seja por ofensa à sua honra, na sua privacidade, intimidade, imagem, nome ou em seu próprio corpo físico. Sabe que não é possível quantificar o valor da moral ou da honra de um ser humano. Entretanto, sendo a honra, a privacidade, a intimidade e a imagem das pessoas protegidas pela lei, tais valores podem ficar a margem da proteção jurídica e gerar impunição aos seus violadores.

PALAVRAS – CHAVE: Dano moral; consumidor; violação; honra; vício.