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Os problemas mais comuns envolvendo aparelhos celulares

Qualidade de sinal - o aparelho deverá registrar um bom índice de qualidade no sinal de envio e recepção, de modo que quedas constantes de ligação por falta de sinal podem e devem ser corrigidos pela operadora.

Serviço de atendimento - ligação não deve ser deixada em espera, devendo ser feita diretamente ao atendente. Recomenda-se que se anote o número de protocolo da ligação para eventual reclamação futura.