Abaixar o tom de voz à medida que o outro a aumenta pode, num primeiro momento, sinalizar fraquejo. Mas se for proposital e direcionado à forma da discussão, pode indicar um domínio sobre a situação e possível desespero da outra parte. Ainda que não tenha o condão de modificar o cerne da questão, pode servir para desarmar uma pessoa que esteja muito agressiva ou defensiva, preparando o cenário para a retomada do diálogo de maneira mais produtiva.