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Gestão de Problemas - Parte VIII: Foco no Diálogo

O melhor estímulo que uma pessoa pode ter para expor suas ideias é sentir que elas serão de fato ouvidas. A pessoa tímida tem receio do impacto que seus comentários possam surtir, da mesma forma que uma pessoa desinteressada é menos participativa em razão do desgaste provocado por reiteradas demonstrações de desestímulo. Uma vez que exista um interesse real em relação às ideias e contribuições do indivíduo, o melhor a fazer é incentivá-lo por meio de um espaço para que exponha seus pensamentos.