O pressuposto básico de quem pretende influenciar ao outro é se mostrar sujeito a ser influenciado no processo. A grande dificuldade no processo consiste justamente nas partes terem a convicção de que foram compreendidos. É muito mais difícil convencer alguém de que um ponto de vista está totalmente correto e o outro errado do que um meio termo. Naturalmente que não adianta apenas um lado cooperar. O mérito do que se discute acaba nem sempre sendo o foco, uma vez que inúmeras discussões se perdem em função não "do que é dito", mas de "como é dito".