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Gestão de Problemas - Parte VI: Processo de Mudança

De um modo geral, pode-se dizer que a resistência à mudança visa preservar o quadro até então vigente, o qual é possível controlar e estabelecer previsões em função do contexto. Contudo, alguns traços de resistência são mais difíceis de diagnosticar em razão das circunstâncias do caso concreto. Logo, trata-se de um trabalho minucioso no qual as mudanças devem ser compreendidas, assimiladas, para só então serem implementadas, sob pena sua imposição forçada acarretar prejuízos em várias esferas.