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Gestão de Problemas - Parte VI: Processo de Mudança

Mudanças são processos inevitáveis e, às vezes, dolorosos. Quando uma mudança é implementada de maneira sistemática, tem o objetivo de aprimorar algum quadro específico. Porém, frequentemente tais mudanças repercutem em outras esferas não concebidas num primeiro momento, ou não resolvem a questão em definitivo. Isto porque os contextos estão cada vez mais interligados (não permitindo soluções isoladas), e o tempo despendido na análise é insuficiente para identificar o cerne da questão a ser atacada, fazendo com que as alterações promovidas sejam paliativas, ou seja, atenuem os efeitos do problema sem resolvê-lo.