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Gestão de Problemas - Parte II: Zona de Conforto

Toda ação conduz a uma reação. Um estímulo é captado pelos órgãos sensoriais e interpretado segundo parâmetros pessoais, criados a partir das convicções e experiências próprios daquela pessoa. Ocorre que a reação inicial pode não corresponder à melhor postura a se adotar frente um dado contexto. Isso porque a reação pode parecer natural do ponto de vista de quem a executa, mas ser pouco efetiva em relação a quem ou a que se destina. E muitas vezes a origem de uma dificuldade é externa.