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Técnicas de Negociação - Parte V: O Processo em si

Uma questão chave diz respeito ao procedimento referente à negociação. A menos que uma parte possa tirar proveito claramente, é melhor buscar entender e se adaptar do que insistir com alguma outra preferência. Isto parece simples, porém é muito comum alguém tentar impor o seu padrão, por julgá-lo mais eficiente. Uma vez que as regras valem para os dois lados, despenda mais tempo pensando em como explorá-las, ao invés de pensar em como poderiam ser.