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Técnicas de Negociação - Parte V: O Processo em si

Quem formula para si mesmo pretensões modestas visa tão somente se cercar de bons resultados relativos. Desta forma, resguarda-se de possíveis fracassos (zona de conforto) e passa uma falsa impressão de êxito contínuo. Romper esta chamada proteção natural é um divisor de águas para aqueles que querem fazer a diferença e se destacar.