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Técnicas de Negociação - Parte II: Conceitos

Esta expressão designa a faixa na qual os interessados podem efetivamente chegar a um consenso. Se o vendedor não aceita menos que 100, e o comprador não paga mais do que 130, então a ZAP será o espaço entre 100 e 130. Importante chamar atenção para a necessidade de existir pelo menos um ponto que concilie as vontades, sem a qual não haverá acordo. Claro que raramente esta noção é expressa, mas tanto serve como norte para integração, como para competição.


 
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