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Técnicas de Negociação - Parte II: Conceitos

Estar atento e focado permitirá a percepção de manobras vindas da outra parte, no sentido de desequilibrar a balança. Um grande indício é perceber quando se estiver jogando o jogo do outro: carga emocional, tom de voz, forma de concessão, etc. Não há nada de errado em adotar uma postura passiva e se proteger de eventuais manobras, desde que o faça conscientemente.