Servidão - O líder deve buscar promover a defesa dos interesses de seus liderados, extraindo seu potencial e elevando suas condições como pessoas humanas. Ouvir suas necessidades e aspirações é uma forma de demonstrar interesse pelas suas dores e frustrações. Uma vez aceito este papel o líder ganhará o respeito e confiança para produzir um trabalho de qualidade, pautado no respeito e consenso de metas.