Intermediação: um terceiro senta-se com as partes envolvidas e busca uma solução que agrade a ambos. É sem dúvida a forma mais adequada de se resolver a questão sem causar seqüelas ou insatisfação contida de uma das partes. É uma busca pelo ponto de discórdia e propositura de soluções, que pode levar algum tempo, mas que visa resguardar o bom clima geral no grupo por meio da transparência.