O conflito positivo visa à melhoria do processo ou solução de um problema. É a resolução de diferenças que visem acertar a forma de trabalho e de postura entre os colaboradores. Portanto, percebe-se que a intenção deve sempre ser pautada na intenção de aprimorar algum aspecto e abranger apenas o âmbito profissional. E aí repousa a linha que separa os dois tipos de conflito.