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Técnicas para se trabalhar em equipe - Parte V: Conflitos e Feedback

O diálogo entre duas pessoas tenderá sempre a um choque de valores, uma vez que todos nascemos e crescemos diferentes. O conflito surgido poderá servir para o aprendizado mútuo, ou servirá como desculpa para travar uma forte discussão, visando-se a imposição das próprias idéias como correspondendo àquela mais sábia. Quando se percebe que a discussão pode levar a um mal-estar, algumas medidas podem ser tomadas:


 
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