Prova Concurso Público - Banco do Brasil/BR - Escriturário - Junho/2009 - CESPE - UnB

Questão Fácil
(acima de 60% de acertos)
Até agora, 80% acertaram esta questão.

932 pessoas responderam.

Conhecimentos Bancários

Anexo para as questões 103 a 104

Julgue os próximos itens, relacionados a marketing de serviços e valor.



104ª Questão:

O tempo que o cliente passa dentro da agência bancária pode ser visto como custo temporal, se houver demora para que ele seja atendido, ou benefício, se esse período for dedicado à atenção exclusiva para ele.

c) A Alternativa está CORRETA.

742 marcações (80%)
e) A Alternativa está ERRADA.

190 marcações (20%)



Lista de questões desta prova



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Lembre-se: Salvo disposição em contrário, as questões e o gabarito levam em consideração a legislação em vigor à época do edital desta prova, que foi aplicada em Junho/2009.