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As inscrições para o Encontro sobre Consumo e Regulação sobre os como os bancos devem lidar com seus clientes são gratuitas e estão abertas

O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-MG), órgão integrante do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), por meio da Escola Estadual de Defesa do Consumidor (EEDC), realizará mais uma etapa da ação educacional envolvendo Consumo e Regulação.

Tema:
Nesta edição, será discutido como os bancos devem lidar com seus clientes à luz da Resolução Bacen nº 4.539/2016, que trata sobre os princípios e política institucional de relacionamento com clientes e usuários de produtos e de serviços financeiros.
Em seguida, serão esclarecidas dúvidas dos presentes.

Data e Horário:
Dia 11/Out/2018 (quinta-feira)
Horário: das 13:30h às 18h

Público Alvo:
- população interessada no tema.

Local:
Auditório Procuradora de Justiça Simone Montes Pinto Monteiro da Procuradora-Geral de Justiça (Salão Vermelho)
Avenida Álvares Cabral, 1.690 - 1º andar
Bairro Santo Agostinho, em Belo Horizonte/MG

Inscrições e Vagas:
As inscrições para este Encontro sobre Consumo e Regulação são gratuitas e podem ser feitas até o preenchimento das vagas, que são limitadas.

Para fazer sua inscrição, acesse o endereço abaixo e garanta sua vaga:

https://mpforms.mpmg.mp.br/index.php/737894/lang-pt-BR

Certificado:
Haverá emissão de certificados, que serão concedidos aos participantes que tiverem frequência igual ou superior a 80% (oitenta por cento) da carga horária total prevista para a ação educacional.

Programação:

13:30 - Credenciamento

13:50 - Abertura
Amauri Artimos da Matta
Promotor de Justiça e Coordenador do Procon-MG

14:00 - Como o banco deve lidar com seus clientes? Comentários à Resolução Bacen nº 4.539/2016
Expositor:
Marco Antônio Zanellato, Procurador de Justiça do Ministério Público de São Paulo
Debatedora:
Mônica Maria Teixeira Coelho, Coordenadora do Procon Municipal de Belo Horizonte

16:00 - Intervalo

16:20 - Esclarecimento de dúvidas

18:00 - Encerramento

Desistências:
As pessoas inscritas que não puderem comparecer ao evento deverão comunicar sua desistência pelo e-mail escolainscricao@mpmg.mp.br.

Mais informações:
Veja também mais informações sobre essa ação educacional e sobre os demais eventos promovidos pela EEDC no site do Procon-MG (http://www.procon.mpmg.mp.br) ou pelo correio eletrônico eedc@mpmg.mp.br.

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