Muitas vezes a rede que oferece seus produtos junto a um portal virtual possui também estabelecimentos comerciais no mundo real, posto que grandes empreendimentos não desejam ficar de fora deste novo mercado que se abriu. Caso o produto ou serviço adquirido por meio da internet apresente qualquer problema caberá aquele quem disponibilizou aludido produto ou serviço responder pelo fato.