Quando a instituição financeira for um banco comercial privado, a ação deverá ser proposta perante a Justiça Cível, chamada de Justiça Comum, ou ainda perante os Juizados Especiais Cíveis.
O interessado deverá acessar o site do tribunal respectivo, munido do número do processo ou mesmo pesquisar pelo nome do titular da ação. Aqui no JurisWay há uma lista com os links dos principais tribunais do país.
Quando a instituição financeira for a Caixa Econômica Federal, a ação deverá ser ajuizada na Justiça Federal, ou no Juizado Especial Federal, e a pesquisa, da mesma forma, deverá ser iniciada nos Tribunais Federais.