Cada vez mais, as empresas, sejam elas privadas ou públicas, estão investindo na capacidade de desenvolver cursos de comunicação, em que o desenvolvimento da habilidade de ouvir, desempenha papel essencial, pois é necessário sermos capazes de partilhar tudo isso com as outras pessoas e escutar, ouvindo, aquilo que esperam de nós.
O respeito para com o próximo se adquire no ato de ouvir, pois quando ouvimos, ajudamos a estimular a auto-estima das outras pessoas envolvidas neste ato, uma vez que se sentirão mais a vontade em relação àquilo que dizem, constatando a utilidade e o valor de suas palavras e idéias.