Pela sua simplicidade de uso, a resposta de e-mail dispensa maiores explicações. Basta clicar no botão "Responder", redigir a resposta e clicar em "Enviar".
Mas há alguns procedimentos que podem maximizar o poder dessa fantástica ferramenta, e outros que podem fazer com que ela perca a eficácia. É nisso que nos concentraremos a partir de agora.