Muitas vezes recebemos e-mails que nos deixam furiosos, seja porque contém mensagens agressivas, irritantes, críticas ou até mesmo pelo mau uso das palavras, o que pode dar margem a uma interpretação errada das reais intenções do remetente.
Quando receber uma mensagem desse tipo, nunca responda no calor da hora. É importante pensar duas vezes antes de mandar respostas desaforadas.
Ao responder de cabeça quente, você corre o risco de ser injusto e começar uma briga que nunca teria acontecido se vocês entrassem em contato pessoalmente.